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2019年6月22日土曜日

【お詫び】相棒バルテュスのラベル誤貼付について

2019年6月7日~6月22日の期間、
デンメアティーハウス六本木本店で
販売しておりました相棒バルテュス(税込¥1,850)について、
商品ラベルの誤貼付が判明いたしました。
ご購入いただいたお客様におかれましては、
多大なご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、
本件について重大な改善事項と受け止めまして、
お客様に安心してご利用いただけますよう、従業員一同
全力で取り組んでまいります。

【誤】Darjeeling      【正】Darjeeling×Earl Grey
   GOLD GFOP       “Balthus”
 

【販売期間】2019年6月7日~2019年6月22日

【対象商品】相棒バルテュス

【発生原因】同系統商品のラベルの誤貼付

【判明後の対応】誤貼付の商品の確認、対象商品の回収

【対象商品ご購入のお客様へ】正しいラベルの商品と
お取替えいたします。下記問い合わせ先までご連絡
いただけますようお願い申し上げます。
(取り替え対応期間:2019年6月23日~2019年12月23日)

【再発防止策】商品製造時のより一層の
         チェック体制の強化をいたします。

【お問い合わせ先】株式会社トリニファイ デンメアティーハウス
            東京都港区六本木7-21-22
            Tel:03-5772-1812
            (受付時間:月曜日~金曜日 11:00~19:00)

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